A Drowp (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de sessão.
- Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail.
- Cookies e tecnologias similares: usados para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site.
2. Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder solicitações de contato e agendamentos.
- Enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado.
- Melhorar nosso site e personalizar a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Analisar métricas de desempenho e eficácia das nossas comunicações.
3. Base legal para tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você nos autoriza expressamente.
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
- Interesse legítimo: para melhoria dos nossos serviços e comunicações.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
4. Compartilhamento de dados
A Drowp não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço que nos auxiliam nas operações (ex: plataformas de e-mail, CRM, hospedagem).
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só processam dados conforme nossas instruções.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@drowp.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as suas políticas individualmente.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:
- E-mail: contato@drowp.com.br
- WhatsApp: +55 (11) 5444-1018